一、服務對象:
售后服務對象適用于通過金諾豪及其授權的合法渠道購買的金諾豪品牌的產品。
二、服務項目:
1、驅動器保修12個月;電機保修12個月。
在保修期內，如果產品發生非人為故障，我們為您提供保修服務。請客戶聯系銷售人員告知維修信息，寄到我公司，我司確定是否屬于保修范圍內。若屬于保修范圍， 我們完成維修并寄還給您。
保修期計算方法:一般按送貨單日期作為發貨時間。

2、換貨與退貨:
產品發貨之日起3個月內，如果產品發生非人為故障，我們可以為您更換同型號產品。
產品發貨之日起銷售7天退貨，退貨要求:
1)產品沒有裝機；
2 )非人為故障產生的質量問題；
3 )質量問題的界定為貨品破損、殘缺或硬件故障導致無法使用等功能性問題;商品外包裝、附件、等不完整的，不予以辦理退換貨。
3、終身維護：

在保修期內但不符合保修條件或超過保修期限的故障產品，我們提供有償維修服務，在客戶確認接受品的維修費用后，我們安排進行產品的維修。但對已經停產的產品，或缺乏維修物料，或損壞過于嚴重無維修價值的返回品則無法提供維修服務。
4、維修費用:
1 )保修期內的產品，非人為原因引起的故障，免費維修;
2 )超保修期或人為損壞產品收費標準， 我們將根據不同型號和損壞程度收取元件的成本費、人工費和運費;具體的費用，由對接的商務人員報價給您;
3)運費:保修范圍內產品運費由我司負擔單程運費，非保修范圍內的產品運費由客戶負擔雙程;
三、不受免費保修的情況:
1 )火災、水災、地震等不可抗力因素造成的產品故障;
2 )由于客戶安裝或者使用不當所導致的損壞;
3 )私自對產品進行了拆卸、維修或者改裝， 造成的產品故障;
4)非金諾豪直銷或授權的合法渠道購買的產品;
5)產品的編碼撕毀、涂改或者其他原因造成的產品編碼無法辨認;